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Antes de viajar de regresso a casa, é importante voltar a confirmar e verificar o bilhete na companhia aérea em questão o mais tardar 72 horas antes da partida. A reconfirmação dos voos de regresso aplica-se apenas a voos fora da Europa. Se não for efectuada uma reconfirmação, o passageiro arrisca-se a perder o seu lugar e a não ser informado sobre alterações de programação. A companhia aérea, a agência de viagens ou o organizador não podem ser responsabilizados por problemas que ocorram devido a atrasos nos voos ou alterações de programação. O viajante é responsável por se certificar de que está em posse de um passaporte válido e de que dispõe dos vistos necessários para a viagem. |
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11. Crianças
As crianças com idade inferior a dois anos não dispõem de lugar a bordo e têm de sentar-se ao colo de um adulto. |
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12. Transporte para transferências de aeroporto durante a viagem
O passageiro é pessoalmente responsável pelos custos de transporte devido a transferências de aeroportos. |
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13. Reservas duplicadas
Se o comprador ou alguém em seu nome fizer uma reserva duplicada para um voo com o mesmo número de voo, o mesmo nome e endereço de e-mail, a companhia aérea pode cancelar toda a viagem. Não somos responsáveis pelos cancelamentos que a companhia aérea fizer quando descobrir uma reserva duplicada. A companhia aérea pode fazê-lo independentemente de a reserva ser feita através de outro site da Web ou de outra agência de viagens. |
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14. Efectuar apenas uma etapa de um bilhete de ida e volta
Se o comprador tiver reservado um bilhete de ida e volta, mas apenas pretender usar a primeira etapa, o comprador precisa de comparecer para a partida prevista ou a totalidade do bilhete será cancelado pela companhia aérea.
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15. Força maior
Recusamos quaisquer responsabilidades por perdas provocadas se a viagem planeada não puder ser realizada devido a uma catástrofe ambiental, situação de guerra, greves ou outros eventos semelhantes sobre os quais não temos controlo e que ocorram no destino ou perto do mesmo. Reagimos de acordo com a decisão da companhia aérea relativamente a situações de força maior. |
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16. Reclamações acerca de uma reserva
Se o cliente não estiver satisfeito relativamente à reserva, isso tem de ser comunicado atempadamente aos nossos serviços. Prestar-lhe-emos assistência relativamente a quaisquer falhas, de acordo com as regras da companhia aérea relativas a reservas finalizadas. As reclamações ou críticas relativas apenas ao voo são encaminhadas directamente para a companhia aérea. |
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