7. Entrega de bilhetes de avião
Para emissões em bilhetes em papel, é da responsabilidade do comprador informar-nos se os bilhetes não forem entregues. Os bilhetes de avião são enviados para a morada indicada o mais tardar 4 dias após a recepção do pagamento final, salvo acordo em contrário. Se não tiver recebido os bilhetes no prazo indicado, pedimos-lhe que nos contacte imediatamente.
Para emissões electrónicas, que será a maioria dos casos, o recibo de bilhete e toda a documentação necessária para a viagem, será enviada por e-mail ou fax, pois o bilhete, sendo electrónico, consta automaticamente nas listagens de check-in das companhias aéreas, sendo obrigatório apenas a apresentação do passaporte/ bilhete de identidade e respectivos vistos, se for o caso.

8. Passaporte e visto
Cabe ao passageiro saber se é necessário um passaporte, se este está válido e se é necessário um visto para o destino em questão, bem como as eventuais escalas.

9. A responsabilidade da companhia aérea
As companhias aéreas, junto das quais solicitamos as reservas, têm uma responsabilidade perante os seus passageiros, em conformidade com as condições indicadas nos bilhetes de avião que são entregues em papel. Por isso, recusamos qualquer responsabilidade por atrasos, bagagem perdida, voos cancelados ou situações semelhantes, uma vez que essa responsabilidade é da companhia aérea, em conformidade com as condições do bilhete. Com um bilhete electrónico, toda a informação está á disposição em: Convenção de Varsóvia, de 12 de Outubro de 1929; Lei nº 24/96, de 31 de Julho; Decreto-Lei nº321/89,de 25 de Setembro, alterado pelo Decreto-Lei nº 279/95, de 26 de Outubro.